Soporte y Operación.

¿Necesitas profesionales altamente capacitados que te ayuden a mantener sus sistemas tecnológicos siempre disponibles? Conozca la Operación y Soporte Especializado de 7COMm y garantice un servicio de alto nivel con la mejor relación costo-beneficio.

Soporte y Operación especializado – sus sistemas siempre disponibles

Confiar en profesionales especializados para brindar soporte 24×7 puede ser una tarea ardua y costosa para muchas empresas. Sobre todo cuando el equipo necesita estar altamente cualificado, ya sea en una determinada tecnología, en una determinada herramienta (software) o en un área de negocio.

Para ayudar a las empresas a mantener sus estructuras de TI siempre disponibles, con flexibilidad y agilidad en la estructuración de sus operaciones de soporte, 7COMm ofrece un servicio personalizado de soporte y monitoreo. Conoce los beneficios:

• Soporte personalizado: la operación se diseña de acuerdo a las necesidades del cliente, es decir, la empresa puede contratar un paquete mensual de horas, o elegir desde el modelo 8×5 (8 horas, 5 días a la semana) hasta el modelo 24×7 (24 horas, 7 días a la semana). Todavía es posible optar por el monitoreo activo, en lo que 7COMm se encarga de mantener el buen funcionamiento de los sistemas.
• Contratación ágil: es posible implementar la operación de soporte rápidamente, solo necesitando definir el perfil de los profesionales y las características de la operación para habilitar el servicio.
• Equipo multidisciplinario: 7COMm cuenta con profesionales certificados en las más diversas tecnologías, sistemas y áreas de negocio y preparados para resolver los retos diarios de la operación de las empresas.
• Flexibilidad: la empresa puede mantener profesionales dedicados o no, según la demanda de su negocio. Además, puede contratar un solo servicio de consultoría para apoyar a su equipo de TI o adoptar un modelo de soporte para toda la operación de la empresa.
• Velocidad en la resolución de problemas: el equipo de expertos es capaz de solucionar los defectos con mayor velocidad. Además, la empresa tiene acceso a reportes de incidentes, lo que permite acciones correctivas y aumenta la eficiencia de la infraestructura tecnológica.

Beneficios de la operación y Soporte Especializado para empresas

• No hay necesidad de preocuparse por contratar expertos.
• Permite la optimización de RRHH, que se libera de la contratación y gestión de profesionales cada vez más demandados.
• Acceso a un equipo altamente cualificado y en continua formación.
• Coste atractivo y flexibilidad, ya que la asignación de profesionales se realiza de acuerdo a las necesidades de la empresa.